助理培训资料
基础部分
计算机是由硬件系统和软件系统组成，计算机的硬件系统由中央处理器、存储器、输入设备和输出设备等部分组成，中央处理器和内存储器合起来称为：“主机”；软件系统由系统软件和应用软件组成。CPU又称中央处理器，它主要由运算器和控制器组成。运算器主要功能是负责算术运算和逻辑运算；控制器的主要功能是控制计算机部件协同动作。
目前我国计算机界把计算机分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机等6类是计算机早期发展时分类的规律，我们现在使用的计算机就属于“微型机”。计算机应用范围，不胜枚举。概括起来可分为5个方面：科学计算、数据处理和信息管理、自动控制、辅助设计制造和测试、系统仿真。
硬件的认识及安装(配件的认识在网吧论坛有详细信息和图片：http://wlnycl.vicp.net/bbs
百度搜索简单方便。您只需要在搜索框内输入需要查询的内容，敲回车键，或者鼠标点击搜索框右侧的百度搜索按钮，就可以得到最符合查询需求的网页内容。百度搜索，就是这么简单！
使用多个词语搜索
输入多个词语搜索（不同字词之间用一个空格隔开），可以获得更精确的搜索结果。 例如：想了解上海人民公园的相关信息，在搜索框中输入 [上海 人民公园] 获得的搜索效果会比输入 [人民公园] 得到的结果更好。
删除搜索框中的历史记录
如何清除搜索框内的搜索历史记录？
答：这是网页浏览器的一项功能。进入IE浏览器的相关菜单选项设置：
如果您使用IE4.0浏览器，则由“查看→internet选项→内容→自动完成→清除表单→完成”；
如果您使用IE5.0及以上版本的浏览器，则由“工具→internet选项→内容→自动完成→清除表单→完成”；
如果您希望IE浏览器以后不再记录查询过的内容，请在“自动完成”设置页面内把“表单”前的选项勾去掉。
网址的正确输入格式
我们在打开一个网页之前须知道该网页的网址；比如我们要进入百度的网站那么正确的输入格式为：“http://www.baidu.com”在这个网址中“WWW”表示“万维网”，最后有.com表示“商业机构”：.net 表示（从事互联网服务的机构）；.org 表示（非赢利性组织）；.com.cn 表示（国内商业机构）；.net.cn表示（国内互联网机构）；.org.cn表示（国内非赢利性组织）；.gov表示(国家政府机构)。共享方式的输入法：本网吧电影是用共享访问所以正解的输入方式应该是：\\192.168.0.251共享的输入后输入“\\”再输入IP地址就可以打开该地址上的共享文件及文件夹。电子邮件地址的正确输入格式为：“http://www.wlnycl@qq.com”其中@符号前的都和网址的输入方式相同，后面的要跟据自己的实际情况来输入，也就是说你的邮箱是那个网站就输那个网站.com比如是网易163.com的邮箱就应该输入“http://wlnycl@163.com”切记要输入@符号。
FTP地址的输入格式：ftp://192.168.0.239先输入FTP://再输入相应的IP地址就可以打开你所需的FTP，当我们输完正确地址时会弹出输入用户名和密码的窗口，现在我们就已经成功连接到该FTP了输入用户名和密码后就可以进入该用户的空间。
熟悉本网吧的系统目录
C：为系统盘  D：为单机游戏盘    E：为备分盘  F：为网络游戏盘
了解后并且要熟悉所有游戏的准确目录
播放器的使用
网吧的常用播放器有：RealPlayer、Windows Media Player、千千静听。
RealPlayer支持的格式有：MP3、CD、DVD、WAV、MPEG、AVI、RM、RMVB等
Media Player支持的格式有：MP3、WMA、WMV、WAV、AVI等常用格式
千千静听支持的格式有：MP3、WMA、WAV、RM等大部份音频格式
驱动程序的作用:
驱动程序是直接工作在各种硬件设备上的软件，其“驱动”这个名称也十分形象的指明了它的功能。正是通过驱动程序，各种硬件设备才能正常运行，达到既定的工作效果。
从理论上讲，所有的硬件设备都需要安装相应的驱动程序才能正常工作。但像CPU、内存、主板、软驱、键盘、显示器等设备却并不需要安装驱动程序也可以正常工作，而显卡、声卡、网卡等却一定要安装驱动程序，否则便无法正常工作。这是为什么呢？
这主要是由于这些硬件对于一台个人电脑来说是必需的，所以早期的设计人员将这些硬件列为BIOS能直接支持的硬件。换句话说，上述硬件安装后就可以被BIOS和操作系统直接支持，不再需要安装驱动程序。从这个角度来说，BIOS也是一种驱动程序。但是对于其他的硬件，例如：网卡，声卡，显卡等等却必须要安装驱动程序，不然这些硬件就无法正常工作。
获取驱动程序:
既然驱动程序有着如此重要的作用，那该如何取得相关硬件设备的驱动程序呢？这主要有以下几种途径：
1. 使用操作系统提供的驱动程序
Windows XP系统中已经附带了大量的通用驱动程序，这样在安装系统后，无须单独安装驱动程序就能使这些硬件设备正常运行。
不过XP系统附带的驱动程序总是有限的，所以在很多时候系统附带的驱动程序并不合用，这时就需要手动来安装驱动程序了。
2. 使用附带的驱动程序盘中提供的驱动程序
一般来说，各种硬件设备的生产厂商都会针对自己硬件设备的特点开发专门的驱动程序，并采用软盘或光盘的形式在销售硬件设备的同时一并免费提供给用户。这些由设备厂商直接开发的驱动程序都有较强的针对性，它们的性能无疑比Windows附带的驱动程序要高一些。
3. 通过网络下载
除了购买硬件时附带的驱动程序盘之外，许多硬件厂商还会将相关驱动程序放到网上供用户下载。由于这些驱动程序大多是硬件厂商最新推出的升级版本，它们的性能及稳定性无疑比用户驱动程序盘中的驱动程序更好，有上网条件的用户应经常下载这些最新的硬件驱动程序，以便对系统进行升级。
驱动程序安装的顺序比较普遍的是：
1. 主板
这里所谓的主板在很多时候指的就是芯片组的驱动程序。
2. 各种板卡
在安装完主板驱动之后，接着要安装的就是各种插在主板上的板卡的驱动程序了。例如：显卡，声卡，网卡之类。
3. 各种外设
在进行完上面的两步工作之后，接下来要安装的就是各种外设的驱动程序了。例如：打印机，鼠标，键盘等等。
Realplay的设置
看电影经常中断,提示“正在缓冲...”、齐“正在通讯...”,以及“画面不流畅”该如何解决？ 答：修改您的RealPlay10播放器设置,方法如下(前3项必做,第4项如果您的宽带不稳定请勿做)：
1、齐RealPlay“工具”菜单—>首选项—>点击左边“连接”—>在右边“正常”和“最大”的下拉菜单中选择“办公室局域网10Mbps及以上”
2、齐RealPlay“工具”菜单—>首选项—>点击左边"连接"的“网络传输”—>在右边“手动配置连接设置”前打勾—>点击“RTSP设置”和“PNA设置”—>仅在“尝试为所有内容使用HTTP”前打勾(其它三项不选)
3、齐RealPlay“工具”菜单—>首选项—>点击左边“内容”—>点击右边“剪辑高速缓存”的“设置”按钮—>增加剪辑高速缓存的大小(默认为4M,推荐100M或更大)
4、齐RealPlay“工具”菜单—>首选项—>点击左边“常规”下的“播放设置”—>在右边把“缓存点播信号流以获得更快的搜寻和更流畅的回放”和“启用TurboPlay(A)”前的勾去掉
电子邮件的使用
1. 了解常用的电子邮件主页如(163.126.yahoo.QQ行等)
2. 如何进入官网申请邮箱
3. 进入邮箱,箱栅及通讯录管理,照片上传等
4. 电子邮件的发送,查收及附件下载
熟悉系统目录
C:系统盘D:硬盘游戏 E:工具及备份 F:网游.聊天工具等
在线充值
1. 骏网一卡通:www.jcard.cn
2. 热血传奇:http://pay.sdo.com
3. 久游卡:www.9you.com
4. 众网:http://pay.dg8888.com
5. 卡丁车:www.tiancity.com
6. 大话西游:http://pay.163.com
7. 传奇世界:http://pay.sdo.com
8. Q币:http://card.qq.com
注：在用“骏网一卡通”充值的时候要注意有部分游戏是提卡密并不能直接充值，提取卡密后到提示的网页面去充值即可。
学用工具使用
QQ使用技巧:QQ密码保护;QQ安全最重要的就是密码保护了.密码保护有两种,一种是用手机,另外一种是能过网页,设置保护需登陆网店hppt://account.qq.com进行申请并且记住里面所填写的每项内容者是找回QQ密码的依据QQ 木码比较多较严重QQ在线杀毒网址:http://safe.qq.com/cgi-bin/tso/show_tso?intype=2. 登陆设置.利用密码保护取回QQ密码.快捷键设置,一般使用默认设置用户可以根据自己的需要来自己定义快捷键首先单击 →设置→系统设置→热键设置→提取消息选择使用热键→在同时把光标定在右边的输入框中→输入快捷键.在此设置成功,当有消息的时候我们必须使用自定义的快捷键才能读取消息.QQ游戏的安装:相信各位都会玩这游戏我们在这里重点讲一下游戏的安装.如果是个人电脑在我们安装QQ的同时自动会安装QQ游戏 ,当然只是游戏 大厅,大厅里还有很少游戏,直接从图标上就可以看出我们已经安装了什么游戏,如果没有安装的游戏 图标上有一个X的记号,如果安装了的游戏,图标显示下常如果我们现在要安装没有安装的游戏,首先选中要安装的游戏→单击鼠标右键→下载安装最新版→现将会弹出服务器列表对话框我们使用默认设置→系统音乐会自动下载安装文件,下载完成后会弹出安装对话框,我们选择安装按钮,后单击完成就可以了,后该游戏已经安装完成可以正常使用.
压缩软件的使用
本网吧使用WINRAR软件,如果从网上下载一个压缩文件需要解压后才能使用,如果本机上已安装有压缩软件,我闪可以直接选中该文件→单击右键→解压文件→系统此时会自动弹出解压中路径和选项对话框→注意设置路径→单击确定→文件解压完毕.此时文件已被解压到设置的目录下面.如果说本机上没有安装此软件可在此网页上下载压缩软件:http://www.sky.com/soft/3475.html
键盘的功能键的使用
键盘鼠标是人们操作电脑必不可少的,好我们现在就开始了解一下键盘的功能键,所谓功能键也就是一个键就有一个功能当按下此键就会执行一个任务、一个程序：首先我们看一下常用功能键的使用：1、ESC键我们称它为“退出取消键”，就是当人们正在执行某程序时按此键就会退出该程序或任务：2、F1此键为帮助键，当我们在执行某程序时按此键就会弹出该程序的帮助程序：3、Print Screen Sys Rq 此键较常用为截取当前屏幕的快捷键，比如当我们在进入某游戏时想把当前的图保存下就可以俣用此键等：
WINDOWS自带的软件应用
     1、绘图软件2、计算器：单击查看—科学型—计算器自动转为科学计算器3、屏幕键盘的使用，如果没有键盘的情况下我们可以使用屏幕键盘4、Windows Medis Player的使用
桌面属性的设置
1、 桌面北景设置：首先在桌面空白处单击鼠标右键选择属性会出现几个选项，下面我们针对这几个选项一一介绍（1）主题：在winxp系统中提供了两种风格的桌面主题，一种是沿用以前windows中的经典桌面风格，另一种是xp的桌面风格，你可以根据自己的喜好进行设置。（2）桌面点击桌面项在弹出的面面中会有很多背景供你选择作为桌面背景，如果你存放有更好看的图片，你可以点击浏览然后选择你存放图片的位置找到图片点击确定就行了，（3）屏幕保护程序：屏幕保护程序故名思意就是用来保护屏幕用的，里面有设置和预览两个选择点击设置在这里面你可以设置一些文字，选择居中。还是随机。以及速度的快慢和背景的颜色。然后确定。还有一项是等待。可以设置时间。如：1分钟。2分钟………就是说你设置的几分钟不动电脑,电脑会自动锁屏.如果你设置的有密码要有密码才可以打开 .电源这项在这里就不多说了.(4)外观:可以设置你的窗口的颜色和字体等.(5) 设置:着重讲一下这项,前题是必须装上显卡驱动才可以.有两个选项,屏幕分辨率为800X600或1024X768,颜色质量为中16位或高32位.高级这一项要实际操作.
私服网游
传奇私服:1.添加IP; 2.下载登陆器; 3.下载补丁
1. 添加IP:在添加之前我们必须知道被添加私服的IP地址,例如:私服<<龙吟虎啸>>IP为:61.183.55.55;我们首先打开本网吧的游戏菜单→单击传奇私服→打开豪华版登陆器→在这里我们需要添加私服单击编辑服务器现在会弹出编辑服务器列表→在游戏信息,显示名称输入”龙吟虎啸” →在服务器名称外输入龙吟虎啸→在IP或域名处输入”61.183.55.55”输入完成单击增加按钮,我们所添加的私服就会被添加到服务器列表中,现关闭当前窗口,我们在外表中可以看到我们所加的私服,选中他单击开始游戏就可以进入游戏了.其它私服也都差不多的.下面我们来看下另一种私服如官网没有提供IP,只有下载登陆器才可以进入游戏;例如:”神州传奇”就没有提供IP官网只有登陆器下载官方网站:http://www.xxx4f.com/viewinfo.asp?id=96 里面可以下载登陆器文件大小为13.09MB当我们下载完登陆器后见是RAR格式所以需解压后才可以用,我们前面以提到压缩软件,现在可排上用场了哈.解压后将登陆器放到客人想玩的那个游戏中.然后就可以用了哈.私服一般情况下只有上面的两种登陆方式,注在部分私服进入游戏后会有异常,比如装备,地图看不见等,我们在此时就需要下载补丁,并放入该游戏中替换以前的文件,就行了.哈哈.现在运行正常了哦.下面我们再来看一下外挂,常用的外挂有很多,首先看什么游戏,再来找相应的外挂.比如说传奇私服会常用到及时雨.两只老虎等还有很多哦.你们要下载外挂最好就到http://www.wg999.com那里面去下,基本上都能找的到.下载后都是压缩格式.所以我们又要用到RAR.外挂与登陆器不同的是.我们可以随意的放在任何一位置都行.进入游戏后按F12就会弹出外挂的设置窗口,可根据需要进行不同有配置.OK 讲到这里,有空自己多去玩下就很清楚了哈.
控制面版的一般设置
健盘及输入法的设置:好先看下键盘设置: 打开控制面版→找到键盘→键盘会弹出设置对话框  第一项重复延迟,是设置在输入第一个到第二个键电脑的反应速度我们在一般情况下使用默认设置我们也可以根据自己的需要而设置;下面我们看一下输入法的设置,我们可以在任务栏上的输入法图标单击右键→属性→语言→详细信息就会弹出输入法设置的窗口我可以看到有,王码五笔,智能ABC.拼音等,我们也可以根据自己的使用而确定因为每个人使用的输入法可能不一样,太多选起来也不方便,我们可以把不需要的删除,在删除前先选中要删除的输入法,后单击删除.
鼠标设置
首先同上面的一样进入控制面版,找开鼠标系统会自动弹出”鼠标属性”对话框,这里分为鼠标键,指针,指针选项,滑轮等进行设置;先看”鼠标键设置”双击速度的设置,我们可以根据自己的习惯来设置双击速度的快慢一般情况下使用默认设置,如果说是电脑初学者可能双击有那么快所以我们可以根据情况而定速度.其次是,指针设置,这赶时里是设置鼠标显示给我们用户看的鼠标指针,一般情况下使用系统默认的,如果追求个性化或其它方面考虑可以更改设置,在更改设置的时候我们抚择中要更改状态,列如正常选择状态,先选中”正常选择” → 浏览按钮→ 选择鼠标文件的路径并找开一个鼠标文件,单击应用就可以了现在就可以看到我们修改后的鼠标.后面还有个鼠标选项则用来修改鼠标移动速度的,我们如果感觉到鼠标移动太快或太慢,我们可以通过这个选项来修改,速度修改后单击应用→  确定我们就可以看到效果.
字体的安装
字体主要用在广告方面.在安装之前我们首先在网上下载自己需要的字体后,因下载一般是RAR格式,所以需要解压,解压后把字体文件复制到控制面版的字体中这样字体就安装完成了,我们进入QQ聊天或用其它文字软件就可以看到字体的效果.
windows常用快捷键：
win或ctrl+esc:启动“开始”菜单
win+e:启动“资源管理器”
win+r:启动“运行”
win+pausebreak:启动“系统属性”
win+f:启动“搜索所有文件和文件夹”
win+ctrl+f:启动“搜索计算机”
win+M:缩小所有窗口到任务栏
win+shift+m:还原所有任务栏中的窗口。
win+d:将激活的窗口放大或缩小到任务栏中。
win+f1:启动“windows帮助”
Alt+Tab:切换并启动“任务栏”中的窗口。
Alt+空格：对使用中的窗口进行操作。
Alt+F4:关闭当前窗口直到关机。
Office常用快捷键：
ctrl+空格：打开输入法
sgift+空格:切换全角和半角.
ctrl+shift:切换输入法。
ctrl+home:跳到文件开头。
ctrl+end:跳到文件最后。
ctrk+x:剪切
ctrl+c或ctrl+insert:复制
ctrl+v或shift+insert:粘贴
ctrl+z或Alt+backspace:还原
IE快捷键：
F11：在全屏幕和常规浏览器窗口之间进行切换
TAB：在WEB页，地址栏和链接栏中向前移动到下一个项目
shift+Tab：在web页，地址栏和链接栏中向后返回到上一个项目。
Alt+home:进入你的主页。
Alt+向右箭头：转到下一页
Alt+向左箭头或backspace：返回前一页
shift+F10:显示某个链接的快捷菜单
ctrl+Tab或F6:在不同框架之间向前移动。
shift+ctrl+Tab:在不同框架之间向后移动。
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